A/S 규정

접수 절차

1. 01
   증상 접수

   문의(증상, 사진, 주문번호)를 남겨주세요.

2. 02
   원격 진단

   간단한 증상은 원격으로 확인해 방문 없이 해결합니다.

3. 03
   입고 · 방문

   택배 입고 또는 지점 방문 예약 중 편한 방법을 고릅니다.

4. 04
   수리 · 반송

   처리 내역을 안내 드리고 검수 후 반송합니다.

규정 상세

무상 보증 기간

구매일로부터 3년 동안 셀렉컴 자체 보증 (셀렉컴은 출장 수리를 지원하고 있지 않습니다.)

부품 보증

제조사 보증 기간을 승계합니다 (CPU·GPU 3년, 파워 3~12년 등)

교환·환불

교환은 문의 / 환불 단순 변심의 경우 감가상각비는 본인 부담 및 왕복 운임 고객 부담

처리 기간

센터 입고 후 순차 처리하며, 소요 영업일은 접수 시 안내드립니다. 부품 수급이 필요한 경우 별도 안내

대체 처리

동일 부품 단산 시 동급 이상 부품으로 교체하며 사전에 동의를 구합니다

보증 제외

임의 분해·개조, 오버클럭 손상, 침수·낙하·과전압, 시리얼 스티커 훼손

접수 방법

고객지원 › A/S 규정 확인 후 1:1 문의 또는 지점 방문

데이터

수리 필요 제품 입고 시 저장장치 초기화가 필요할 수 있어 접수 전 백업을 권장합니다.

KC 인증

모든 컴퓨터는 전자파 적합성평가(인증)를 받은 내장구성품을 사용하여 조립한 것으로 완성품에 대한 전자파 적합성평가는 받지 않은 제품입니다.

무상 · 유상 구분