개인정보 처리방침

아래는 현재 서비스가 실제로 수집·이용하는 항목을 정리한 안내입니다. 정식 오픈 전 법률 검토를 거친 최종 문안으로 교체가 필요합니다.

1. 수집 항목 및 이용 목적

수집 시점	항목	목적
회원가입	이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 연락처	회원 식별·로그인, 주문 및 배송 안내
배송지 입력	받는 분, 연락처, 우편번호, 주소	상품 배송
주문·결제	주문 내역, 결제 수단·승인 정보(결제사 제공)	결제 처리, 주문 관리, 환불·교환
1:1 견적 상담	이름, 연락처, 이메일, 상담 요청 내용 및 대화 내용(첨부 파일 포함)	견적 상담 진행, 상담 답변 안내
고객지원 문의	이름, 이메일(선택), 문의 내용	문의 답변
커뮤니티	작성 내용(글·댓글·사진)	커뮤니티 서비스 제공
소셜 로그인 (네이버)	이메일, 별명, 프로필 사진	회원 식별·간편 로그인

2. 필수 · 선택 동의

회원가입 시 이용약관과 개인정보 수집·이용은 서비스 제공에 필요한 필수 동의 항목입니다.마케팅 정보 수신은 선택이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 선택 동의는 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다.

3. 보유 및 파기

회원 탈퇴는 마이페이지 > 계정 설정에서 직접 하실 수 있습니다. 탈퇴하시면 이름·이메일·연락처·배송지와 소셜 계정 연결을 지체 없이 파기합니다. 작성하신 커뮤니티 글과 댓글은 작성자 표시만 익명으로 바뀌고 내용은 남습니다 — 다른 이용자가 답글을 단 대화가 끊기지 않도록 하기 위함입니다. 작성하신 구매 후기는 탈퇴 시 작성자 표시를 «탈퇴 회원 고객»으로 바꾸고 본문·사진은 판매 기록으로 남깁니다 — 탈퇴 전에나의 주문 > 작성한 후기 보기에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 단, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래·결제 기록은 해당 기간 동안 보관합니다. (구체적 보존 기간은 최종 문안에서 명시)

1:1 견적 상담에서 받은 이름·연락처·이메일과 상담 요청 내용, 대화 내용(첨부 파일 포함)은 상담 종료 후 5일이 지나면 파기합니다. 다만 결제가 완료된 상담은 그 대화가 거래 내역의 근거이므로 예외인데, 이 경우에도 이름·연락처·이메일은 5일이 지나면 함께 지우고 상담 요청 내용과 대화·견적·첨부 파일만 거래 기록으로 남깁니다(회원 상담이면 어느 계정의 상담인지는 분쟁 대응을 위해 남습니다). 이 기록도 상담 종료 후 5년이 지나면 파기합니다. 결제창을 열었더라도 결제가 이루어지지 않은 상담은 예외가 아니며, 5일이 지나면 전부 파기합니다. 회원 탈퇴 시에는 진행 중인 상담을 곧바로 종료하고 이름·연락처·이메일을 지우며, 남은 대화는 위 기준에 따라 파기합니다.

4. 문의

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